Modalités de livraison

Nous livrons en Belgique.

Les frais de livraison sont de 7 EURO (€) en livraison standard à une adresse ou gratuit en retrait en magasin. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables en Belgique suivant la confirmation de commande, sauf cas de force majeure.

Sauf disposition contraire écrite expressément acceptée par le Vendeur, les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs et correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.

Nous livrons en France.

Les frais de livraison sont de 13,80 EURO (€) en livraison standard à une adresse. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables en France suivant la confirmation de commande, sauf cas de force majeure.

Sauf disposition contraire écrite expressément acceptée par le Vendeur, les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs et correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.

Responsabilité

Selon l'art. VI. 44 CDE, l'envoi des biens se fait aux risques et périls de l’entreprise, sauf lorsque le transport est assuré par un transporteur désigné par le consommateur et que ce choix n'a pas été proposé par l’entreprise. 

Modalités de retour

Droit de rétractation

Le Client bénéficie du droit de rétractation lors de sa commande sur le site « www.maja.brussels ». Ce droit de rétractation permet au Client d’annuler sa commande et de la retourner au Vendeur. Le Client a 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour faire savoir au Vendeur de sa volonté de faire valoir son droit de rétractation. Pour faire connaitre cette volonté, le Client peut soit contacter le Vendeur par téléphone au 0476/40.61.18, soit par e-mail via l’adresse maryse@maja.brussels. Ces informations de contacts sont reprises dans notre page Contact.

A partir du moment où le Client à informer le Vendeur de sa volonté d’annuler sa commande et de faire valoir son droit à la rétractation, le Client à 14 jours pour renvoyer sa commande. Pour cela, il existe certaines conditions :

• Respecter la procédure prévue par le Vendeur
• Inscrire l’adresse de retour qui est à l’intérieur de votre colis
• Utiliser un service d’envoi sécurisé et en conserver les preuves,
• Garder à l’esprit que c’est le Client qui supporte les risques lors de cet envoi
• Les frais de retour sont à la charge du Client
• Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.
• Les articles seront renvoyés à charge du client via le mode de livraison et de retour.
• Si l’emballage d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.
• Les articles achetés en période de soldes ou lors de ventes exceptionnelles (soldes, ventes privées, ventes VIP, ventes flash, accessoire seul) ou pourvus d'un code promotionnel ou d'une offre promotionnelle, ne pourront faire l’objet ni d'un remboursement (sous forme de bon d'achat), ni d'un échange

Défaut de conformité des produits

Un bon de livraison détaillé correspondant à la commande, établi au nom du Client, sera joint à la commande. Le Client est tenu de vérifier le bon état apparent ainsi que la conformité des produits qui lui sont livrés avec les produits qu’il a commandé. Les conseils d’entretien des produits sont signalés sur les fiches produit. Le Vendeur n’est pas responsable de la dégradation d’un produit si le Client n’a pas suivi ces conseils d’entretien.

Le Vendeur s’engage à rembourser ou à remplacer les produits ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, le Client doit faire état par mail à maryse@maja.brussels et informer le Vendeur dès que possible, le délai légal étant de max. 2 mois après la découverte du défaut. Les informations de contacts sont reprises dans notre page Contact.